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Excluir conta

Última atualização: 22 de outubro de 2026

Como excluir a conta do Saúde10x, de SAUDE 10X DIGITAL LTDA, e o que acontece com os dados.

1. Pelo app

Abra o app Saúde10x, entre na conta e toque em Ajustes → Conta → Excluir conta. A exclusão é imediata.

Escreva para contato@saude10x.com do e-mail da conta, pedindo a exclusão. Não é preciso instalar o app.

o acesso à conta: e-mail, entrada com Apple ou Google e os aparelhos conectados;
CPF, nome completo, foto, telefone, WhatsApp e e-mail de contato;
CNPJ e razão social;
a verificação do perfil e o certificado de assinatura;
a conexão com a Google Agenda e os avisos no celular;
convites e códigos de equipe criados pela conta;
a página pública e tudo o que estava nela, publicado ou só guardado;
e-mails e lembretes ao paciente ainda agendados;
a participação nas equipes: a chefia passa a outra pessoa; sem ninguém para assumir, a equipe deixa de aparecer.

pacientes, atendimentos, documentos emitidos e assinados, fotos, anexos e resumos de consulta;
o que a conta registrou na Enfermaria e publicou no Mural das equipes, e os arquivos enviados a elas, que a equipe continua lendo, menos o rascunho de evolução ainda não publicado, que some em até 12 horas;
notas e modelos;
os dados de quem emitiu cada documento: nome profissional, conselho, número e UF, especialidade, RQE, endereço e telefone do consultório, e o nome do titular do certificado nos documentos assinados;
Instagram, YouTube e site informados no perfil, que aparecem nos documentos já entregues;
os e-mails da equipe cirúrgica cadastrados em Procedimentos;
os links do pós-consulta já enviados aos pacientes, que continuam abrindo;
o endereço da página pública, reservado à conta e nunca dado a outra;
as grades de rodízio que a conta organizou, que a equipe continua lendo;
o registro de qual convite trouxe cada conta, sem o nome dado ao convite, e as contagens de uso, sem dado de paciente;
data, hora e endereço IP de cada entrada na conta, por 6 meses.

O prontuário fica guardado por, no mínimo, 20 anos: é o histórico dos pacientes, não só da conta.

Nenhuma exclusão pode ser desfeita. Mais detalhes na Política de Privacidade.